Компьютер не включается: что проверить за 10 минут и когда звать мастера

Компьютер не включился — это всегда неприятно, особенно если на нём работа. Прежде чем звонить, сделайте несколько простых проверок: они или решат проблему, или дадут точное описание, с которым мастер приедет подготовленным.

1. Проверьте питание — от розетки до кнопки

• Розетка. Проверьте её другим прибором: телефоном, лампой, феном. Часто виновата именно розетка или удлинитель.
• Кнопка на блоке питания. Сзади системного блока есть тумблер «I / O». Он должен быть в положении «I».
• Кабель питания. Выдерните и вставьте обратно — и в блок, и в розетку. Кабель должен сидеть плотно, без люфта.
• Сетевой фильтр. Дешёвые фильтры и удлинители выходят из строя; включите компьютер напрямую в стену.

Если на ноутбуке — проверьте зарядное устройство: горит ли на нём индикатор, плотно ли вставлен разъём, нет ли перегиба на проводе.

2. Посмотрите на реакцию техники

Нажмите кнопку включения и отметьте, что происходит:

Такое описание уже экономит мастеру полчаса.

3. Монитор и кабель видео

• Включён ли сам монитор (кнопка и индикатор)?
• Правильный ли источник сигнала выбран: HDMI, DisplayPort, VGA? Кнопка «Source» или «Input» на мониторе.
• Переподключите кабель с обеих сторон; при возможности попробуйте другой кабель и другой порт.
• Если у вас отдельная видеокарта, проверьте, что кабель воткнут в карту, а не в разъём на материнской плате.
• Подключите монитор к другому устройству: ноутбуку или телевизору. Так сразу понятно, монитор это или компьютер.

4. Оперативная память — второй по частоте виновник

Если кулеры крутятся, а картинки нет: обесточьте компьютер, откройте крышку, выньте планки памяти и вставьте их назад до щелчка. Если планок две — попробуйте по одной, в разные слоты. Это самая частая причина «вентиляторы работают, экран чёрный».

5. Что сделать до приезда мастера

• Запишите, что именно происходит (таблица выше) и когда началось: после грозы, переезда, отключения света, установки новой программы.
• Не разбирайте блок питания — внутри остаётся опасное напряжение даже после выключения из розетки.
• Не несите компьютер в ремонт, если проблема может быть в розетке или кабеле: это бесплатная проверка.
• Если на диске важные данные и он щёлкает или не определяется — не запускайте восстановление «наугад», есть шанс потерять данные окончательно.

Когда вызывать мастера

Если питание в порядке, кабели проверены, память переставлена — а результата нет, дело в блоке питания, материнской плате или видеокарте. Это диагностика с мультиметром и подменными деталями: в КМВ я приезжаю с ними на место, чтобы не забирать компьютер и не останавливать вам работу.